
课程咨询: 400-996-5531 / 投诉建议: 400-111-8989
认真做教育 专心促就业
用户运营是我们在学习网络营销的时候会提起的一个概念,而今天我们就通过案例分析来了解一下,常见的用户运营模型都有哪些类型。
1.AARRR漏斗模型
Acquisition(用户获取)、Activation(用户激活)、Retention(提高留存)、Revenue(增加收入)、Referral(传播推荐)。在漏斗模型中,被导入的用户会在某个环节流失,剩下的部分用户会持续到下一环节,层层深入直到完成终的转化。
2.RARRA模型新漏斗
五个指标进行重新排序,分别为留存、活跃、创收、分享和拉新。由于获客成本越来越大,粗犷式管理转为精益式管理,运营者更看中成本和效果。运营的方向和聚焦领域也转为用户留存,希望通过提高用户的留存来实现业务的增长。
3.帕累托分层模型
又叫28定律模型。重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要,20%的用户创造80%的价值,公司80%的收入来自于20%的用户,运营者需要花费80%的精力去服务20的优质用户。
4.金字塔分层模型
按照用户价值高到低划分5个等级,名人用户>专业用户>贡献用户>活跃用户>普通用户。根据产品的生命周期不同,用户的身份也是动态变化,运营者要做的是引入和培养用户,将普通用户培养出专业、甚至名人用户。
5.RFM用户分析模型
衡量当前用户价值和客户潜在价值的重要工具和手段。RFM是Rencency(近一次消费),Frequency(消费频率)、Monetary(消费金额)。
6.单用户价值模型
单用户生命周期收入–单用户获取成本=单用户留存时长*(单用户每日收益–单用户每日维护成本)–单用户获取成本
7.用户生命周期(LTV/ARPU/ARPPU)模型
LTV=每个付费用户平均收入(ARPU)×用户生命周期;
LTV=顾客终身购买次数×客单价×毛利率;
LTV=某个客户每个月的购买频次×客单价×毛利率×(1/月流失率);
ARPPU=总收入/付费用户数量。付费金额越大,用户占比越小,对应ARPPU越大;
ARPU=总收入/用户数;是指在一段时间内从每位用户获得收入。的用户越多,ARPU越高。
8.用户盈利能力模型
=(LTV-CAC)*市场规模*市场占有率(%),一个用户在从注册到流失期间在平台所付出的成本,就是企业在这个用户身上所得到的价值。
【免责声明】本文系本网编辑部分转载,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与管理员联系,我们会予以更改或删除相关文章,以保证您的权益!更多内容请在707945861群中学习了解。