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认真做教育 专心促就业
我们在做产品设计的时候一般都是以用户为中心来做设计的,这也是同理心的一种应用表现形式,而今天我们就通过案例分析来了解一下,同理心在产品设计中的重要性。
同理心要把我为你好的心态放一边,认为对你好和你真的认为好是两回事。就像平常的谈判也可见一二,人大多是难于被说服的,要么迫于职级高低而退让,要么认为与己关系不大可以妥协,要么只是表面应承实则否认。如果总是在强调自己如何如何,不倾听不理解对方的真实诉求,那要对方甘心买账是不太可能的。做产品要切实置身在特定的需求场景中,同一个功能对于不同场景下的关注点可能完全不同,产品中要满足什么,不满足什么,怎么样满足,是需要放在特定情境下去考虑的。
同理心还体现在对各方需求的关注上,如果认为做产品只是交付一个可用物,上不关心实际业务场景,下不关心运营情况,把做产品围在一个小圈子里,或者只处理自己兴趣的部分,产品就很难应对市场的变化。
同理心不是妥协。从场景出发,站在特定的情境思考,不是无条件接收种种意见,而是要帮我们做出更优的决策。
这篇重在表达要重视同理心的观点,至于同理心本身实际上并不需要列举多少实例证明,也很难通过学习什么技能来直接增强,更多的是需要将同理心扎根在意识之中,置身在不同的场景下去思考,同理心不光对做产品重要,对人生各个方面应该都是有益的。
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